¿Qué es la Condusef y cuál es su función?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros  (CONDUSEF) se creó en 1999 como resultado de un fuerte movimiento de las organizaciones de la sociedad civil y del sector financiero para abordar los problemas que afectan al sector. 
 

La comisión es un órgano consultivo que depende de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y que asesora, protege y defiende los derechos e intereses de los usuarios de servicios financieros.

Las prioridades de la comisión son promover el acceso a los servicios financieros para todas las personas, salvaguardar los intereses de los consumidores y proteger la integridad del sistema financiero. 
 

La comisión también trabaja para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección del consumidor del país y las mejores prácticas para salvaguardar los datos personales. 

La comisión ha desempeñado un papel crucial en la defensa de un mayor acceso financiero para las personas de ingresos bajos y medios, así como en el respeto y la protección de los derechos de los usuarios de servicios financieros.

¿Qué entidades regula la Condusef?

Al mencionar a instituciones financieras, la Condusef regula y supervisa a una gran diversidad de entidades, algunas de ellas son:

• Bancos.
• Instituciones de Crédito.
• Sociedades de Información Crediticia (Burós de Crédito).
• Casas de Bolsa.
• Fondos de Inversión, Uniones de Crédito.
• Casas de Cambio, Instituciones de Seguros.
• Instituciones de Fianzas.
• Administradoras de Fondos para el Retiro.
•  Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo.
• Etcétera.

Funciones de la Condusef 
 

En primer lugar, la Condusef está encargada de ofrecer educación financiera a todos los usuarios, para esto, definamos qué es la educación financiera:

La educación financiera es una parte crucial de la construcción de un sólido programa de bienestar financiero. El objetivo de la educación financiera es proporcionar a las personas los conocimientos y las habilidades que necesitan para tomar buenas decisiones monetarias y gestionar sus finanzas de forma eficaz.

En segundo lugar, la Condusef, supervisa y corrige las denuncias de quejas y reclamaciones que se dan por parte de los usuarios de las instituciones financieras.

Lo anterior, pretende ofrecer un equilibrio y un juego justo ante algo tan importante como es el dinero.

Servicios de la Condusef 

También puedes acercarte a este organismo para obtener la siguiente información:
 

• Conocer la Afore en que te encuentras.
• Trámite para buscar si eres beneficiario de una cuenta de Cheques, Ahorro o de Inversión.
• Ayuda a obtener la información sobre Seguros de Vida.
• Asesora para obtener el Reporte de Crédito Especial (RCE)